ストレングスファインダーを「対話」に活かす方法を学んできたので解説する

こんにちは、自己理解オタクの八木仁平です。

仕事上のコミュニケーションや友達、彼女とのコミュニケーションで悩むことはないでしょうか？

 

僕は対面でのコミュニケーションに昔から苦手意識があります。会話で自分の考えていることをうまく伝えられないんですよね。

なのでブロガーとして文章で伝える仕事をしています。

 

 

しかしどうやっても対面でのコミュニケーションは多少必要なことがあり、避けては通れません。

そんな悩みを解決すべく、ストレングスファインダーを利用して対話力を向上させる方法を学んできました。

前回受講した「ストレングス基礎コース」の1つ上のコースです。

 

この記事を読めば誰でも強みを活かした対話ができるようなるように、そこで学んだことをまとめておきます。

 

 

講座の目的

自分の強みを使って、相手の強みを引き出す対話方法の習得すること。

ストレングスファインダーで分かった自分の才能を、対話の中で強みとして使おうという講座。

 

その上、相手の才能も引き出せるようになっちゃおうという内容。

 

対話の前提として必要な「信頼関係」の築き方

当たり前ですが、信頼関係がなければ対話は成り立たない。

なぜ信頼関係が必要なのか。

それは「人は自分が聞きたいことだけを聞く」から。

相手を否定すると話を聞いてくれなくなる。人は自分を理解し認めてくれた人の話だけ聞く。だから信頼関係が必要。

信頼関係が築けているのは以下のような状態。

 

普段は「理解できない」と思う人のことも、ストレングスファインダーというレンズを通して見ればその人の強みに着目することができます。

「ムッ」と思うことはあっても、ストレングスファインダーを勉強しておけば左脳で理解して反応を変えることが出来る。

 

 

注意！相手の強みを引き出す前に必要な「人としての足腰（ファウンデーション）」

相手の「人としての足腰（ファウンデーション）」が整っていないと、ストレングスファインダーは危険なツールになりうる。

なので順序としては以下が理想。

 

ファウンデーションが整うと以下の3つの能力がついてくる。

同じ人でも状態によって、ファウンデーションは強まったり弱まったりするものなので注意。

 

 

今回の講座ではファウンデーションの固め方については深く触れられませんでした。

詳しく知りたい場合は、以下の書籍を読むと近い考え方が学べると「知識コーチ」に教えていただいたので掲載しておきます。

 

対話の3ステップ

前提知識が終わり、ここからいよいよ具体的な対話の方法を学んでいきます。

対話は3ステップあります。信頼関係を築くのがステップ1.2で、ステップ3はコーチング。

 

【ステップ1】挨拶、名前を呼ぶ

まずは軽い挨拶から。

この時に名前を呼ぶと効果的。

 

【ステップ2】3-30分程度の短い対話（廊下や机の横での立ち話。ランチタイム、飲み会など）

ステップ2は立ち話からランチタイムまでの3-30分程度の会話。

ランチタイムは大抵時間が決まっていることが多いのでこのステップに使いやすい。

相手のパーソナルなことを聞いておくステップ。

会話が難しい時は相手の「好きなこと」を聞くのがおすすめ。その中で共通項を探せると良い。

 

【ステップ3】1on1コーチング

ここまで来ると信頼関係が構築されていて、話を聞いてもらえる状態になる。

今回の講座はコーチングに入る前の部分だったので省略。

 

強みを引き出すフィードバックのコツ

ここからは「対話ステップ2」の信頼関係構築の中で、対話をしながら相手の強みを引き出す方法について。

 

対話におけるフィードバックの定義

フィードバックとは相手から伝わってきたものを伝えること。

「自分はこう感じた」というメッセージで伝えることもある。

評価するのではなく「鏡」として対話相手から伝わってきたことを伝え返してあげる。

 

2種類のフィードバック

フィードバックには2種類ある。

この中でも「2.ネガティブなフィードバック」を行うときは相手の成長を願って伝える。先にポジティブな面を伝えてから伝えると、ネガティブな部分も聞いてもらえる。

 

具体的な強みを引き出すフィードバックの方法

強みを引き出すためにはフィードバックで、相手が自分では普通だと思っているけれど実は才能を発揮している部分を伝える。

一度伝えたことでも何度でも伝えることで、相手は自分の才能として認識することが出来る。そして認識した才能を強みとして使うことが出来る。

さらにフィードバックでは以前と比べて成長した部分を指摘してあげると効果大。

 

フィードバックの受け取り方

自分がフィードバックを受けたときは素直にまずは「ありがとう」や「嬉しいです」と伝える。

そのフィードバックを受け止めて活かすのか、置いておくのか、捨ててしまうか、喜ぶか、苦しむかは受けた自分が選ぶ。

 

強みを引き出す対話の実践と練習方法

強みを引き出すフィードバックを学んだところで、実践練習に入っていきます。

 

【準備】強みを引き出すための対話に自分の強みを活かす

相手の強みを引き出すための準備として、自分のどんな才能を使えるかを考えます。

僕が考えた具体例と、講義内で出た例をまとめておきますね。

 

【練習1】相手の話を強みにフォーカスして聞く

いよいよ実践。相手に「うまくいった体験、失敗した体験」について話します。

今回は3人で順番に話し役をして、残りの2人がフィードバックをする形式。

この時、ストレングスファインダー的な視点は考えずに「この人の素晴らしいところ」を伝える。

このワークで僕がもらったフィードバックは以下。

 

逆に話を聞いて返したフィードバックは以下。

 

 

【練習2】ランチタイムでの対話。信頼関係構築をして、強みを引き出すための基本情報を得る練習

次は、対話ステップ2のランチタイムでの対話の練習。

15分で相手を知るための質問を繰り返して、相手の基本情報を得て信頼関係を構築します。

僕はこの段階がめちゃくちゃ苦手なのですが、具体的な質問例をたくさん教えていただいたのでなんとかやり切れました。

 

実際にワークをやってみて、もらったフィードバック。

 

 

【練習3】ランチタイム対話後の短い立ち話。相手の強みを引き出す練習

練習2のランチ後日に、道端でばったりと会った設定。

前回得た情報を元にフィードバックをして、相手の強みを引き出す練習。

 

強みを引き出す対話講座のまとめ

講座を受けて、今までは「コミュニケーション」とざっくりと考えていたものの中身が見えるようになりました。

挨拶から始まり、短い会話で相手のことを知って、対話の中で見えた強みを伝える。

この分類が分かり、それぞれのタイミングで自分の強みをどう活かせばいいのかも理解できました。

 

苦手意識のあった口頭でのコミュニケーションでも、自分の才能と言う武器が使えるとなると超ワクワクしますね！

実際の会話で使って、相手の強みを引き出す対話スキルを磨いていきたいと思います。

楽しみすぎる…！

 

 

• 今回受けた講座はこちら「ストレングス応用コースⅢ 対話力向上| ストレングス・ラボ」

参加する時は、「八木さんの感想を読んだ」と伝えてもらえると僕の8番目の資質「自我」がとても喜びます。

 

 

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